Esta Política de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores recolhidos, no âmbito da utilização do site ‘www.clinivis.pt’, e tem em conta as preocupações em matéria de privacidade e tratamento de dados pessoais dos seus utilizadores.

A disponibilização de dados pessoais no contexto da navegação no site implica o conhecimento e aceitação expressa das condições desta Política de Privacidade e Cookies.

1. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

1.1 – A Clinivis – Cirurgia E Medicina Oftalmológica, Lda – é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores recolhidos através do site que serão tratados nos termos acima descritos, bem como, para efeitos de cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

1.2 – UTILIZAÇÃO DO SITE – O acesso e navegação no site não implica necessariamente a disponibilização de dados pessoais. Contudo, existem certas funcionalidades que implicam a disponibilização de dados pessoais (por exemplo, se desejar submeter um formulário de contacto para expor as suas questões ou fazer marcações).

1.3 – DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DE CONTACTO – Caso pretenda contactar a Clinivis – através do site, serão recolhidos um conjunto de dados pessoais, os quais, são tratados para dar resposta ao seu pedido. Para o efeito, são recolhidos no formulário de contacto os seguintes dados pessoais: nome, email, morada, telefone, relacionados com o assunto do seu pedido. Estes dados são de fornecimento obrigatório, caso contrário, não será possível processar o seu pedido e, assim, dar resposta. Nesse sentido, é disponibilizado um campo aberto ‘motivo de consulta ou exame’ onde poderá expor o seu pedido e poderão ser facultados, por si, outros dados pessoais.

2. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A Clinivis – trata os dados pessoais para as finalidades de gestão de contactos com os utilizadores do site, nomeadamente, com vista a dar resposta aos seus pedidos.

3. PARTILHA DE DADOS PESSOAIS 

3.1 – A Clinivis – poderá transmitir e receber os seus dados a entidades para efeitos de faturação a seguradoras e subsistemas de saúde, pedidos cirúrgicos, nos termos dos contratos celebrados com as mesmas.

3.2 – A Clinivis – poderá ainda transmitir dados pessoais dos utilizadores a entidades terceiras, quando tais comunicações de dados sejam necessárias ou adequadas à luz da lei aplicável, no cumprimento de obrigações legais/ judiciais, por determinação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controlo competente, ou para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.

4. CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos e necessários para efeitos de resposta aos seus pedidos, serão conservados pelo período estritamente necessário para esse efeito, podendo sempre ser conservados, em caso de litígio pendente, até trânsito em julgado da decisão que ponha termo à causa.

5. COOKIES

Tal como a maioria dos sites para que o mesmo possa funcionar corretamente, instalamos pontualmente no computador, pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão.

5.1 – A Clinivis – utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para o distinguir de outros utilizadores aquando da navegação no site. Estas tecnologias ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência sempre que navegue no site, permitindo melhorar o mesmo.

5.2 – COOKIES – O QUE SÃO? – Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do browser. Estes ficheiros permitem que, durante um certo período, o site se “lembre” das suas ações e preferências, nomeadamente: nome de utilizador, língua, outras definições de visualização, etc. Quando navega nas páginas de um site e, posteriormente, regressa ao mesmo, não tem de voltar a indicar as suas preferências.

5.3 – COOKIES – PARA QUE SERVEM? – O cookie identifica o seu browser no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no seu dispositivo. Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do nosso site, permitindo ao utilizador uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

5.4 – COOKIES – QUE TIPOS DE COOKIES EXISTEM?

a) Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos equipamentos de acesso (PC, telemóvel e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao site. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

b) Cookies de sessão – são cookies temporários que servem para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Considerando o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:

a) Cookies próprios – são cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pela Clinivis – e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.

5.5 – COOKIES – COMO E PARA QUE FINALIDADE UTILIZAMOS? – O site utiliza cookies de sessão para lhe proporcionar uma melhor experiência de navegação:

Cookies de sessão: cookies guardadas temporariamente até o utilizador abandonar o site, a informação recolhida por estes cookies ajuda-nos a analisar os padrões de tráfego do site.

5.6 – COOKIES – COMO UTILIZAR? – Através da alteração das definições do seu computador ou dispositivo móvel, o utilizador do site, pode ativar ou desativar a aceitação de cookies. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no browser. O utilizador pode configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação.

6. DIREITOS DO UTILIZADOR

6.1 – Nos termos da legislação aplicável, poderá solicitar o acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação do seu tratamento, a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento. Poderá exercer estes direitos mediante pedido escrito dirigido à Clinivis – Cirurgia E Medicina Oftalmológica, Lda, para a morada Av. da Boavista, nº 3265, 2º Andar, Sala 2.6, Edifício Oceanvs, 4100-137 Porto, ou enviando um email para boavista@clinivis.pt.

6.2 – Poderá ainda obter a confirmação de que os seus dados pessoais são objeto de tratamento, bem como o acesso aos mesmos. Caso o solicite, poderá ser-lhe disponibilizada uma cópia dos dados em fase de tratamento.

6.3. – Tem ainda o direito de nos termos da legislação aplicável, solicitar a limitação do tratamento, verificadas as condições legalmente previstas. Para o efeito, deverá submeter um pedido para os contactos referidos em 6.1.

7. SEGURANÇA

7.1 – A Clinivis – garante a privacidade e segurança na transmissão dos dados dos utilizadores e de todas as informações trocadas através da internet.

7.2 – ADICIONALMENTE, A Clinivis – afirma, que tem e manterá em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais facultados ou transmitidos. Note-se, de qualquer forma que, circulando os dados em rede de internet aberta, não é possível eliminar completamente o risco de acesso, pelo que, o utilizador deverá implementar medidas de segurança adequadas aquando da navegação no site.

8. RECLAMAÇÕES

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o utilizador tem direito a apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei, caso entenda que o tratamento dos seus dados pela Clinivis – viola o regime legal em vigor a cada momento.

9. QUESTÕES

Caso tenha qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável, contacte-nos através do email: boavista@clinivis.pt. 

10. ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

A Clinivis – poderá alterar esta Política de Privacidade e de Cookies a qualquer momento. Estas alterações serão devidamente publicitadas através das páginas do site e, caso impliquem uma alteração substancial relativamente à forma como os seus dados serão tratados, será notificado, através dos dados de contacto que tenha disponibilizado.